近来，阜新市市域社会管理官方投诉受理途径“阜政通”后台，作业人员正逐条整理新收到的问题反应：“海州区五龙大街文欣苑小区东走30米车棚南墙坍毁”“八一路和电工街穿插路口阜新市秋林服务社对面电线垂落”“阜新广博中医院对面佰花店门旁电线杆下有废物”……这些顺便现场相片的信息，大多来自穿街走巷的快递小哥、外卖配送员，他们还有个特别身份——移动网格员。

　　快递小哥在作业空隙，沟通各安闲“阜政通”上报的民生问题以及后续的处理状况。

　　跟着大众对寓居环境、公共服务、路途交互与通行安全的需求日益精密化，对底层管理提出了更高的要求。阜新市底层管理面临着转型应战，传统的专职网格员“人手有限、掩盖缺乏”的短板逐步凸显。

　　近年来，阜新市启动了“党建引领新作业集体融入底层管理”活动，将快递员、外卖员等新作业集体从“服务目标”转化为“管理力气”，以“顺手拍”织密管理网络，为底层管理注入“新”动能。

　　“咱们送快递时都要‘扫街’，每个移动网格员就像一个‘移动探头’，废物堆在楼门口没收回、同享自行车乱停放、树木枯死无人修剪……拍张相片就能上报。”阜新市快递小哥、党员荀振上一年被聘为移动网格员，从此他就多了一份“找事儿”的职责。

　　“在阜新市，像荀振这样的移动网格员共有300名。”阜新市委社会作业部“两企三新”党建作业科科长周浩楠说。

　　这300名移动网格员都来自快递员、外卖配送员等新作业集体。这些移动网格员弥补了专职网格员空间和时刻上的局限性，他们遍及城市各个旮旯。海州区平和大街爱国社区党委书记张莹叙述了这样一件事：“一天夜里，一名外卖配送员到爱国社区送外卖时，闻到一股煤气味儿，立刻就给咱们社区打电话。咱们联络了煤气公司，作业人员拿着仪器在楼道里细心检测，最终发现了一个煤气罐被倒竖在小区旮旯，还在外溢气体，咱们立刻把这个煤气罐移走，安全危险危险及时消除，移动网格员是真‘管事’。”

　　为增强这支“活动部队”的凝聚力，阜新市强化党建引领，鼓励引导多措并重。阜新市委安排部安排一科科长冷雪光说：“4个快递物流、网约车等职业党委和4个新建党支部很注重移动网格员的培育作业，发展党员10名，吸收入党积极分子44名。”一起，阜新市还设立了“党员示范岗”“党员职责区”，党员骑手、司机亮身份、作榜样，让移动网格员部队更具职责感。

　　36岁的齐月恒是阜新市顺丰公司的党支部书记，他从始至终坚持在一线作业：“曾经看到问题不知往哪儿反映，成为移动网格员后，上报途径畅通了，上报的问题也能很快处理。我在府华小区的业主群里，看到有业主反映，他在小区开车时，翘起来的路面砖磕坏了车的保险杠，我就跟这名业主联络，并要了相片，报到了‘阜政通’途径，没到24小时就有人给我回复，现已修正了。次日，我发现，路面已修好了。”

　　“‘1+1+7’机制太好了，咱们反映的问题处理都挺快。”齐月恒说。“1+1+7”闭环机制，即1天接纳问题，1天反应发展，7天处理执行。“阜政通”负责人黄居桐介绍：“自从选聘新作业集体为移动网格员后，他们共反映问题742件，处理722件，办结率为97.3%。”

　　针对杂乱问题，“阜政通”途径还树立了协同联动机制。本年7月，快递员马智超上报了海州区平和大街爱民社区东芳家乡小区17号的电线紊乱问题。“阜政通”途径负责人与相关市直部分、5家通讯运营企业来到现场办公，发现触及7栋楼的飞线像空中的“蜘蛛网”，由此拉开了阜新市对小区通讯飞线整治的前奏。当居民们看到整治飞线了，都纷繁对爱民社区党委书记靳爽说：“曾经，飞线耷拉着，车辆进院时，稍不当心，就可能碰着飞线。这个老大难问题太堵心了，这下处理了，可给咱老百姓办了件功德。”通讯运营企业用7天完结小区线缆整理。随后，又相继对森氏园、山中街、丹阳、紫荆苑等31个小区的飞线万延伸米飞线进行了捆扎。

　　有些问题很杂乱，和谐难度大，更检测底层的社会管理才能。快递员马智超发现中林酒店至新都网球馆路途、开发区小学、阜新市人民医院路面破损较为严峻，报给了“阜政通”途径，途径转给阜新市住建局处理。破损区域掩盖西山路、育红路、灵通路、玉锦路等11条路段，触及排水工程，路权又触及细河区。后因由住建部分牵头，各方合作，仅用半年时刻就完结了8条路途主体施工并完成了通车，剩下3条路也在本年6月30日建好了。“现在有了机制保证，再难的事儿也能办。”马智超说。

　　11月26日上午，在阜新市树立两个多月的“新作业集体服务中心”里，几名快递小哥正在享受着各种服务，有的在给手机充电，有的坐在按摩椅上歇息，有的在接热水。这里有冰箱、彩电、饮水机，还有洗衣机、洗浴间等。墙上挂着“一站式服务安排表”，标明晰供给各种服务的日期：每月8日理发服务日；每月12日医疗义诊日；每月18日法律咨询日……

　　“这个城市处处为咱们快递小哥考虑。”齐月恒说：“除了这个服务中心，还有不少驿站。有时累了，到驿站按摩椅上躺一瞬间，呼呼就睡着了，那个香啊！咱们回到驿站就像回家相同。”

　　在阜新市，大街社区、临街商铺等核心区的驿站有221个，驿站为新作业集体装备了饮水机、微波炉、充电桩、应急药箱等，日均服务超1600人次。阜新市还打造了“司机之家”，免费供给泊车、饮水、歇息等服务，累计招待卡车司机6000余人次。有关部分还和谐医疗资源，为快递员、外卖员等新作业集体义诊累计服务1100人次，发现高血压、腰椎疾病等健康危险158例，并树立盯梢服务档案。一起，阜新市还设立了新作业集体子女暑期保管班，处理了60多个家庭照护难题。新作业集体的孩子、白叟遇到困难，都有一站式服务，社会作业部会及时协助和谐处理。

　　为了激起新作业集体的参加热心，阜新市还树立了积分奖赏机制，开发“骑手之声”微信小程序，对参加底层管理、有用整合信息、参加社区服务等行为进行积分量化，凭积分可在指定超市兑换香皂、番笕、水杯、电饭锅等奖品。

　　“新作业集体在参加底层管理中提升了他们的社会职责感、安排和谐才能和对城市的归属感，完成了个人价值提高。底层社区则获得了遍及街巷的‘千里眼’‘顺风耳’，增强了底层管理的精密度和敏捷性。”阜新市委安排部副部长曹占富说。